SOFTWARE PMS HOTEL

INFORMACIÓN

En los años 90 el software PMS hotel era ya una herramienta imprescindible que optimizaba el tiempo de trabajo y evitaba errores en la gestión de la información. Los nuevos sistemas operativos Unix abrían nuevas posibilidades a la hora de programar y el aumento de capacidad y rendimiento año tras año permitían incorporar nuevas opciones en los programas. Esto posibilitó que cualquier software PMS hotel incorporara la capacidad de gestionar la ocupación de las habitaciones y las reservas y también crear fichas con la información de cada cliente.

Gracias a la aparición de Windows, el software PMS hotel se convirtió en un producto mucho más interactivo. La nueva interface desbancó en poco tiempo a los programas en modo texto. Cualquier software PMS hotel incluía ya herramientas para la gestión de limpieza, para los técnicos del taller del hotel y para otras cuestiones no directamente relacionadas con la atención al cliente en la recepción del establecimiento.

A partir del año 2000 la tendencia de cualquier software PMS hotel fue la de integrarse con programas de otros fabricantes. Este cambio ha permitió el desarrollo de centrales de reserva online que directamente interactuaban, en tiempo real, con el software PMS hotel instalado en el establecimiento.

Actualmente incluye múltiples funciones, como realizar reservas, dar el check-in y check-out al cliente, creando su propia ficha de cliente. También emite diferentes tipos de facturas y conecta con módulos Suite, como créditos, SrvCom, lector de documentos, etc.

Gracias a la creación de la herramienta planning en el software PMS hotel, se han podido gestionar herramientas de control de vehículos, para cada uno de los vehículos que tienen entrada en su parking, de control de averías y estado de limpieza de las habitaciones.